La actividad del comercio por internet es cada vez una realidad más afianzada en el mundo de hoy. A lo que no escapa República Dominicana, cuyas empresas se han visto obligadas a insertarse en el proceso de la digitalización y el crecimiento de los negocios por la web sin importar distancias.

De enero a abril pasado las compras en línea o “e-commerce” realizadas con tarjetas de créditos locales e internacionales y los plásticos prepagados reflejan un evidente crecimiento entre los consumidores dominicanos, ya que de acuerdo con las cifras oficiales en el primer cuatrimestre de 2017 solo las compras con tarjetas locales aumentaron un 44.4% con respecto a las realizadas en todo el año 2016.

El volumen de compras hechas por los dominicanos fue de 3,938,942 por un valor de RD$8,429.5 millones, lo que refleja un crecimiento de 44.4% al tomar en cuenta que en 2016 la cantidad de compras superó un volumen de 4,4 millones, equivalentes a un valor de RD$11,443.7 millones. Igual comportamiento registran las compras hechas con tarjetas de débito, a los que suman las compras con plásticos prepagados, que en total alcanza a una cantidad de 4,454,791 valoradas en RD$9,051.6 millones.

El comportamiento de las compras por internet muestran el cambio de estrategia asumido por el comercio, al tener que ir adaptándose a las plataformas de la digitalización para lograr mayor rapidez, reducir costos y hacerse más competitivos en un negocio que llegó a amenazar a muchos y al cierre de otros con la consecuente pérdida de puestos de trabajo. En el caso de las compras internacionales, realizadas tanto con tarjetas de débito, de crédito y las prepagadas, el Departamento de Pagos del Banco Central indica que en enero-abril de este año  por medio de estos tipos de plásticos se transó un volumen de 3,809,267 por un valor global de RD$10,133.3 millones. La institución monetaria expresa el valor en pesos dominicanos.

En 2014, de acuerdo con las cifras oficiales, aún sujetas a rectificación, revelan un volumen de compras internacionales realizadas con plásticos de débito, de crédito y prepagadas por el orden de los RD$16,023.5 millones, mientras que mediante iguales conceptos fueron de RD$19,522.4 millones en 2015 y ya en 2016 estaban en RD$25,545.4 millones.

La pasada semana, el director general de Aduanas, Enrique Ramírez Paniagua, reveló que las empresas de Couriers o correos de despachos expresos han contribuido a que las recaudaciones aduanales se hayan triplicado y que el número de paqueterías haya aumentado, lo que comprueba el flujo de actividad comercial por la web.

Tarjetahabientes
A abril pasado, el sistema financiero dominicano disponía de un total de tarjetas de débito y de crédito emitidas por los diversos bancos de 2,523,162. A estas, se suman 221,058 prepagadas, y 1,216,485 plásticos provenientes de los subsidios gubernamentales. Este mecanismo, que en el argot comercial se conoce como “dinero plástico”, también ha crecido significativamente desde 2008 hasta la fecha, luego de altibajos en 2013 y  junio y julio de 2015 por vencimiento y falta de renovación y el proceso de depuración en el cual no todos fueron sustituidos por otros plásticos con chips como media de mayor seguridad, según las estadísticas del Banco Central.

Se eleva la capacidad de pagos en la banca
La capacidad de pago de los tarjetahabientes también ha aumentado, o los riesgos, debido a que los límites de aprobación para el financiamiento han aumentado, los tramos de mayor oferta son los de créditos de hasta RD$5,000, de ese monto hasta RD$10,000, RD$15,000, RD$20,000, y los de RD$50,000 y más, que son la mayor cantidad de tarjetas vigentes y las que más crecimiento registran desde 2008 a la fecha En el primer cuatrimeste enero abril de 2017 las tarjetahabientes con límites de créditos de más de 50,000 llegaron a la cantidad de 706,135.

Muchas de las compras y los pagos de servicios públicos y privados también se realizan mediante teléfonos celulares.

Los usuarios han ido facilitándose tiempo con los dispositivos móviles desde los cuáles realizan recargas de minutos, pagan facturas, hacen transferencias de recursos, pagan sus consumos en los puntos de ventas, y realizan retiro de efectivo. De acuerdo a las cifras oficiales en 2016 los usuarios hicieron un total de operaciones por celulares de 8,089,759por un moto de RD$5,882,606,251, es decir, por casi RD$6,000 millones.

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