Informamos a todos nuestros clientes que desde el día sábado 25 de Junio a las 05:45 p.m. hasta el domingo 26 de Junio a las 7:50 p.m., Tricom ha sido afectado por una avería masiva en el servicio de Internet debido a una falla de origen en uno de los cables submarinos que nos proveen conexión internacional.

Igualmente fue afectado nuestro servicio el día miércoles 29 de Junio a las 11:15 p.m. hasta el jueves 30 de Junio a las 2:00 p.m., por las mismas razones.

La situación de las averías consiste en una degradación que ha afectado gran parte de nuestra capacidad de conexión y la cual se encuentra localizada en el puerto de enlace con el cable submarino que pertenece al Consorcio Antillas (propietario del cable) y cuya administración operativa local se encuentra bajo la responsabilidad de la Compañía Dominicana de Teléfonos, Codetel.

Nuestro personal técnico y operativo ha trabajado sin interrupción desde la identificación de las averías, para en conjunto con el personal responsable del cable submarino Consorcio Antillas, reestablecer en el menor tiempo posible la normalidad en la conexión y por ende la estabilidad e incremento de velocidad en el servicio de conexión a Internet de nuestros clientes.

Tricom informa que ante este hecho, realizará las compensaciones correspondientes a los clientes que se hayan visto afectados, en proporción al tiempo en el que su servicio de Internet fue degradado.

Apelamos a la comprensión de nuestros clientes ante esta situación y le reiteramos el firme compromiso de honrar la promesa de satisfacción y servicio que siempre hemos entregado.

Fuente: Nota de Prensa

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Ing. Hiddekel Morrison
Pionero en la difusión de tecnología en República Dominicana en Radio, Periódico, Televisión e Internet. Ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones, Especialidad en Telecomunicaciones Universidad Wisconsin Estados Unidos, Maestría en Administración de Operaciones y Postgrado en Parlamentarismo. Profesor universitario a nivel de grado y maestría, autor de varios libros entre los que se encuentra el Primer Libro sobre la Historia de las Telecomunicaciones en República Dominicana, galardonado Joven Sobresaliente de la República Dominicana año 2008 por JCI Jaycees´72, distinguido como Personajes sobresaliente de República Dominicana y “Profesional Sobresaliente por la Sociedad de Profesionales de las Telecomunicaciones de la República Dominicana (PRODETEL).

3 COMMENTS

  1. como 5 dia pasando pike con ese maldito internet y en claro seguia funcionando sin falla, me voy a orange 3g como quiera

  2. Que porqueria, ami a la fecha me sigue dando problemas el internet, tremenda cagada de conexion.

  3. Desde ase 3 dias estoy sin internet que aburrido… Pero yo leei en tricom ? que ustedes ivan aumentar la velocidad del internet pero yo veo mi internet igualito… quizas me voy a cambiar a codetel??? si sigue con fallas .
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